Nouvelle option de remboursement
pour nos abonné(e)s en novembre

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Publié le 06/11/2020 à 17h00
Modifié le 06/11/2020 à 18h25

Les rencontres face à Valenciennes demain puis face à Niort à la fin du mois se joueront à huis clos, privant notamment nos abonné(e)s de leur Stadium. Jusqu'à fin novembre, nous leur proposons une option pour préparer les Fêtes de fin d'année!

 

Cher(e)s abonné(e)s,

Nous espérons tout d'abord que vos proches et vous êtes en bonne santé dans la situation que nous vivons actuellement.

Comme vous le savez, nous ne pourrons malheureusement pas vous accueillir dans votre Stadium pour les deux prochains matchs de nos Violets : demain, samedi 7 novembre, face à Valenciennes puis le samedi 28 novembre à l'occasion de la 12ème journée de Ligue 2 BKT qui nous opposera aux Chamois Niortais.

Confrontés à l'incertitude qui règne depuis plusieurs semaines déjà autour de l'évolution de la crise sanitaire de la Covid-19 qui ne nous permet pas de jouer avec le soutien de nos plus fidèles supporters, nous vous avons proposé des modalités de remboursement, au prorata des matchs qui auront eu lieu à huis clos ou qui ne vous auront pas été accessibles lors de cette saison 2020-2021. Ces mesures, une nouvelle fois précisées ci-dessous, restent en vigueur.

Aujourd'hui, afin de préparer au mieux vos Fêtes de fin d'année, nous vous proposons une nouvelle option, accessible jusqu'au 30 novembre : bénéficiez dès à présent d'un bon d'achat valable sur notre boutique en ligne, boutique.toulousefc.com, correspondant au montant du remboursement de votre abonnement à la fin du mois de novembre, en fonction de votre tribune. Une bonne idée pour commencer à préparer vos cadeaux de Noël pour gâter vos proches avec des produits aux couleurs des Violets!

Vous souhaitez bénéficier de ce bon d'achat spécial Fêtes de fin d'année? C'est très simple : chaque abonné(e) de cette saison 2020-2021 doit nous écrire avant le 30 novembre 2020 pour nous informer de son choix, par mail à billetterie@toulousefc.com, en joignant une photo de sa carte et en renseignant son numéro de téléphone. Nous rentrerons en contact individuellement avec tous les abonné(e)s qui nous solliciterons pour leur expliquer précisément le fonctionnement et leur transmettre le code qui leur permettra d’acheter sur notre boutique en ligne. 

Une fois encore, nous tenons à vous témoigner notre plus grande déception de ne pouvoir compter sur votre présence à toutes et tous et vos encouragements. Prenez soin de vous et à très bientôt, nous l'espérons, dans les travées du Stadium pour vivre ensemble de belles émotions sportives!

 

 

Rappel des modalités de remboursement

À l’issue de la dernière rencontre de la phase aller au Stadium, Toulouse FC / Paris FC, 18ème journée de Ligue 2 BKT, celles et ceux d’entre vous qui souhaiteront bénéficier de ce remboursement devront nous adresser leur demande au plus tard le 31 janvier 2021, par mail à l’attention de billetterie@toulousefc.com (devront être joints un RIB ainsi qu’une copie de la carte d’abonné). Le remboursement sera réalisé d’ici le 15 février 2021.

Nous procéderons de la même manière concernant les matchs à huis clos qui pourraient avoir lieu lors de la phase retour. À l’issue de la dernière rencontre de la saison à domicile, Toulouse FC / Stade Malherbe Caen, 37ème journée de Ligue 2 BKT, nous proposerons aux abonné(e)s qui en feront la demande un remboursement au prorata des matchs de la phase retour qui auront eu lieu à huis clos. Cette demande devra avoir été formulée le 31 mai 2021 au plus tard, le remboursement sera réalisé d'ici le 15 juin 2021.

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